Datenschutzerklärung Reparaturanforderung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesem Support-Formular ist:
FAAC Türautomation Austria GmbH
Zwingenstraße 17
2380 Perchtoldsdorf
Österreich
Telefon: +43 1 865 88 75
Email: [email protected]

2. Erhobene Daten

Über unser Support-Formular erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Reparatureinsatz: Adresse, Kontaktperson (Name, Telefon), Information zur Anlage
Fehler: Beschreibung (einschließlich aller von Ihnen bereitgestellten Informationen), Foto
Rechnungsanschrift: Firma, Ansprechpartner, Adresse, Telefon/Fax, UID Nummer
Besteller: Firma, Ansprechpartner, Telefon, Email, Auftragsnummer

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Support-Anfrage
Verbesserung unseres Kundenservice

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Support-Anfrage erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Support-Anfrage erforderlich ist und wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen
der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen
sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren

8. Kontaktinformationen

Für Anfragen zur Datenverarbeitung und zur Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an:
FAAC Türautomation Austria GmbH
Zwingenstraße 17
2380 Perchtoldsdorf
Österreich
Telefon: +43 1 865 88 75
Email: [email protected]